Trasladando el pasado al presente:Tendencia a la Permanencia
15.07.2009 10:08
Nuestro Diagnóstico
Trasladando el pasado al presente:
Tendencia a la Permanencia
¿Porqué nos cuesta tanto trabajo dejar de aplicar modelos del pasado para resolver el presente y el futuro?
A menudo consideramos positivo y correcto continuar tomando las decisiones actuales, como las hemos tomado en el pasado, ya que, además, este método nos asegura que no serán cuestionadas fácilmente y por otro lado, reafirman la identidad de nuestra empresa, nuestro estilo y nuestro modelo de negocio.
También las amenazas de un cambio, generan incertidumbre en los lideres que hace que se aferren cada días más a sus antiguas y tradicionales formas de hacer las cosas.
Generándose un proceso de “cierre cognitivo”: no querer usar lo nuevo o diferente.
La necesidad del cierre cognitivo tiene que ver con la satisfacción y tranquilidad proporcionada de tener una respuesta clara a cada pregunta que surge , así como tener una aversión a la ambigüedad.
Como seres humanos tenemos un tendencia a congelar el conocimiento que ya tenemos y evitar toda prueba que pueda criticar lo que creemos y sabemos.
Solemos congelar el conocimiento anterior, principalmente cuando:
Se ve forzada a cumplir con plazos en la toma de su decisión.
Cuando hay una presión temporal o crítica.
Existe saturación psicológica o cansancio físico que limitan el uso de energía para pensar, analizar y procesar más información o nuevos datos.
Tiene un malestar físico que limita el enfocarse a este proceso.
Siente temor ante la situación posiblemente nueva o critica y prefiere seguir la línea cultural tradicional.
El “cierre a lo nuevo” pueda ser valorado y apoyado por alguna persona significativa (posiblemente jefe).
Bajo estas premisas, que generan las tendencias de ACTUAR en base a modelos del pasado, encontramos una brecha entre el SABER y el HACER, porque seguramente quienes decidimos, nos regimos bajo este modelo, SÍ CONOCEN modelos, métodos, prácticas y enfoques NUEVOS, pero implementarlos nos llevaría tener una “incompatibilidad con lo que somos”.
Solemos enseñar lo nuevo a nuestros colaboradores, sabiendo en nuestro interior que difícilmente los APLICAREMOS.
Por lo que encontramos una disyuntiva importante en la estructura de nuestros modelos de capacitación:
¿Cursos-Taller orientarlos más al SABER que al HACER, dejando amplia brecha en su aplicabilidad?
ó
¿Cursos-Taller orientados al HACER, bajo un modelo laboral y de cultura organizacional que nos permita y fomente su aplicabilidad?
¿Cuál es su caso?
Bibliografía, Notas y Referencias:
Sección: Nuestro Diagnóstico
Artículo de Alfonso Treviño
Socio Consultor Tede
“La brecha entre el saber y el hacer”
Pfeffer y Sutton
Management Conocimiento
Editorial Granica, 2005
